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地域金融円滑化のための基本方針

 観音寺信用金庫は、地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力を傾注して取り組んでまいります。

1.取組み方針

 地域の中小企業および個人のお客様への安定した資金供給は、事業地域が限定された協同組織金融機関である信用金庫にとって、最も重要な社会的使命です。

私どもは、お客様からの資金需要や貸付条件の変更等のお申込みがあった場合には、これまでと同様、お客様の抱えている問題を十分に把握したうえで、その解決に向けて真摯に取り組みます。

2.金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備

 当金庫は、上記取組み方針を適切に実施するため、以下のとおり、必要な態勢整備を図っております。

「本基本方針」、「金融円滑化管理方針」および「金融円滑化管理規程」を策定し、金庫全体に周知しました。
金融円滑化管理全般を統括する部門(金融円滑化管理部門)を業務管理部と定めました。
金融円滑化管理部門の担当理事を金融円滑化管理統括責任者と定めました。同管理統括責任者は、適切な金融円滑化管理態勢整備・確立の権限を有します。
各営業店長を金融円滑化管理責任者と定め、金融円滑化管理の実効性確保に努めます。
お客様へのきめ細やかな経営改善支援を行うため、業務管理部に経営支援課を設置しております。
職員にお客様の事業価値を見極める能力(目利き力)を向上させるため、各種講座への派遣・通信講座の受講・庫内研修を実施しております。

3.他の金融機関等との緊密な連携

 当金庫は、複数の金融機関から借入れを行っているお客様から貸付条件の変更等の申し出があった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に努めてまいります。

平成22年1月 制定

※ なお、お客様からの貸付条件の変更等に関する苦情相談は、次の相談窓口をご利用下さい。
名称 観音寺信用金庫 業務管理部
住所 〒768-0060 香川県観音寺市観音寺町甲3377番地の3
電話番号 (代表電話) 0875-25-2181 (フリーダイヤル) 0120 - 183370
受付時間 当金庫営業日の午前8時45分〜午後5時